Le brief client : l'élément le plus important d'un projet voix off
Dans le métier de voix off, on parle souvent du matériel, du talent d'interprétation ou encore de la qualité du studio. Pourtant, un élément bien plus simple est souvent à l'origine des meilleures collaborations... ou des plus grandes frustrations : le brief client.
Un bon brief permet de gagner du temps, d'éviter les allers-retours inutiles et surtout d'obtenir une voix qui correspond réellement aux attentes du projet.
Pourquoi le brief est-il si important ?
Une voix off n'est pas simplement une personne qui lit un texte. C'est une interprète qui doit comprendre l'objectif du message, le public visé et l'émotion recherchée.
Sans indications précises, même la meilleure voix off du monde devra deviner vos intentions.
Souhaitez-vous une voix dynamique ou rassurante ? Institutionnelle ou chaleureuse ? Souriante ou plus neutre ? Rapide ou posée ?
Toutes ces informations influencent directement l'interprétation.
Un brief clair permet à la voix off de se mettre immédiatement dans la bonne direction et augmente considérablement les chances d'obtenir une première prise exploitable.
Les informations à fournir dans un brief
Un bon brief devrait idéalement contenir :
• Le type de projet (publicité, vidéo corporate, e-learning, spot radio, doublage, motion design, etc.)
• Le public ciblé
• Le ton recherché
• Le rythme souhaité
• Les éventuelles contraintes techniques
• Les mots ou passages à mettre en valeur
• Le contexte de diffusion
• Les délais attendus
Quelques lignes suffisent souvent pour faire toute la différence.
Pourquoi les références vocales sont souvent trompeuses
J'attire également l'attention sur un point que je rencontre très régulièrement : les clients qui envoient un extrait audio ou une publicité avec une autre voix pour montrer ce qu'ils souhaitent obtenir.
Dans l'idée, cela peut sembler pertinent. Dans la pratique, c'est souvent beaucoup plus compliqué.
Tout d'abord, il faut éviter d'envoyer des extraits qui ne correspondent pas réellement au projet. Une publicité nationale avec un budget conséquent, une musique travaillée, un script rédigé par une agence et une direction artistique poussée n'a parfois rien à voir avec la vidéo institutionnelle, la publicité locale ou la vidéo Internet que vous souhaitez produire.
Ensuite, ce qui vous plaît dans un extrait n'est pas forcément la voix.
Très souvent, c'est le combo voix + musique + script + montage qui crée l'émotion recherchée.
Or, si déjà la même voix avec la même intention sur un script différent peut complètement changer la donne, imaginez avec une autre voix, un autre timbre, une autre personnalité vocale et un autre texte.
C'est pour cette raison qu'une référence doit servir à illustrer une intention, une énergie ou une émotion, et non à demander à une voix off de reproduire exactement ce qu'une autre personne a réalisé dans un contexte totalement différent.
Les meilleurs briefs sont souvent ceux qui expliquent ce qui plaît dans une référence : « J'aime le côté chaleureux », « J'aime l'énergie », « J'aime le rythme » ou encore « J'aime la proximité avec l'auditeur ».
Ces indications sont bien plus utiles qu'un simple lien accompagné d'un « Je veux ça ».
Une voix off n'est pas voyante
Il y a quelques années, j'ai même choisi de mettre fin à une collaboration avec un client pour cette raison.
En plus d'être particulièrement peu poli et de proposer des spots radio rémunérés 10 €, il ne fournissait jamais le moindre brief.
À chaque commande, je devais deviner seule le ton, l'intention et les attentes du projet.
Un jour, après plusieurs expériences similaires, je lui ai simplement demandé quelques précisions avant d'enregistrer. Sa réponse a été mémorable : selon lui, s'il devait m'apprendre mon métier, c'est que ce métier n'était pas fait pour moi. Il ajoutait même que mes démos étaient donc trompeuses.
Pourtant, ce raisonnement n'a aucun sens.
Mes démos n'étaient pas le fruit du hasard. Elles étaient le résultat de projets correctement briefés, avec des indications claires sur le ton recherché, le public visé et les objectifs du message.
Une démo montre ce qu'une voix off est capable de faire. Elle ne permet pas de deviner ce qu'un client souhaite lorsqu'il ne donne aucune indication.
Demander des précisions n'est pas un signe d'incompétence. C'est au contraire une démarche professionnelle.
Même après plusieurs années d'expérience, nous avons besoin d'informations pour comprendre ce que vous attendez. Une voix off n'est pas voyante.
L'expérience aide, mais ne remplace pas un brief
Bien sûr, avec l'expérience, il arrive parfois qu'une voix off trouve la bonne direction dès la première prise, même avec très peu d'informations.
Après plusieurs années de métier, on développe des réflexes. On apprend à analyser un texte, à identifier son objectif, à reconnaître certains codes publicitaires ou institutionnels et à anticiper certaines attentes.
Mais cela reste relativement rare.
La plupart du temps, les clients ont déjà une idée très précise de ce qu'ils veulent entendre. Ils ont imaginé un rythme, une énergie, une émotion ou une intention particulière. Ils veulent que le résultat final sonne comme ils l'ont imaginé.
Et c'est bien normal : après tout, c'est leur projet.
Le problème, c'est qu'il est impossible pour une voix off de lire dans les pensées. Même avec toute l'expérience du monde, nous ne pouvons pas deviner exactement la vision qui se trouve dans la tête d'un client sans un minimum d'indications.
C'est précisément pour cela que le brief existe.
À l'inverse, lorsqu'un client ne sait pas encore exactement ce qu'il souhaite, ou lorsque plusieurs personnes d'une même équipe ne sont pas forcément d'accord sur la direction à prendre, mon rôle est aussi de les accompagner.
Je serai toujours force de proposition et de conseil. Il m'arrive régulièrement de suggérer plusieurs intentions, plusieurs rythmes ou différentes approches afin d'aider le client à trouver la couleur vocale qui correspond le mieux à son message.
Un brief n'est donc pas seulement un outil destiné à guider la voix off. C'est aussi un point de départ pour une véritable collaboration créative.
Les meilleurs projets sont souvent ceux où chacun apporte son expertise : le client connaît son produit, son entreprise et ses objectifs ; la voix off connaît l'interprétation, le rythme et l'impact que peut avoir une intention vocale sur un message.
Un gain de temps pour tout le monde
Un brief détaillé ne profite pas seulement à la voix off.
Il permet également au client de recevoir plus rapidement une proposition pertinente, de limiter les retakes et de réduire les risques de malentendus.
Quelques minutes consacrées à la rédaction d'un brief peuvent économiser plusieurs jours d'échanges par la suite.
La réussite d'un projet voix off commence bien avant l'enregistrement.
Plus votre brief sera précis, plus l'interprétation sera proche de vos attentes.
Et si vous souhaitez envoyer des références, utilisez-les pour illustrer une intention ou une émotion, pas pour demander à une voix off de devenir quelqu'un d'autre.
La meilleure collaboration est celle qui permet à chacun d'apporter son expertise : au client sa vision du projet, et à la voix off sa personnalité, son expérience et son interprétation.
Parce qu'au final, une bonne voix off ne consiste pas à trouver quelqu'un capable de lire un texte. Elle consiste à trouver quelqu'un capable de comprendre votre message. Et pour cela, tout commence par un brief.
